Accesorios para Celulares, Tablet y Laptop. – Distribuidores a Mayoristas y Minoristas a todo el país.

Políticas, términos y condiciones IMCOTEL SA.S.

Términos y condiciones generales

No se exigirá la exhibición de la factura de venta para acceder al Derecho de la garantía legal, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la ley 1480 de 2011 y en el artículo 2.2.2.32.1.1. del Decreto 1074 de 2015.

Es un deber de los USUARIOS o clientes, pedir al funcionario vendedor de IMCOTEL S.A.S. le emita y entregue la factura de venta, al momento de la compra o servicio.

Conforme la ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor y el  Decreto Reglamentario 0735 del 17 de Abril de 2013, y demás normas concordantes aplicables, se establece y anuncia como como plazo de 15 días para cambios, devoluciones o reparaciones por tu compra a partir de la fecha de entrega del producto, como lo establece el artículo 8º de la antes citada ley 1480 de 2011, considerando también el tipo de productos y servicios que se comercializa que es al detal y bienes relacionados con teléfonos inteligentes, accesorios y bienes de tecnología de consumo masivo.

Para cambios el producto debe estar en perfecto estado y en su empaque original.

Para devoluciones, la garantía aplica si el producto presenta defectos de fábrica. No cubre mal uso o mala manipulación. Una vez recibido el producto dentro del término establecido y antes anunciado lo enviaremos al área respectiva de garantías y dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, a la entrega del Usuario o Cliente, habrá respuesta a éste.

Los vidrios templados tienen garantía hasta que el cliente lo recibe instalado en su dispositivo. Una vez el cliente lo recibe a satisfacción termina la garantía.

NO CUBRE GARANTIA

Cuando el producto presenta maltrato, accidente, daños por eventos o catástrofes de la naturaleza o como consecuencias de estas, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo uso en condiciones ambientales deficientes, instalación y/o programación deficiente del producto.

  • Presenta daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
  • El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca bogo.
  • Daños ocasionados por insectos o roedores.
  • Daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo)
  • Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero o un técnico no autorizado esto será causal de perdida de la garantía del producto.
  • Si el producto fue objeto de daños por un ilícito como hurto, abuso de confianza u otros ilícitos donde terceros manipularon ilícitamente el producto.
  • Si el producto fue dañado por siniestro, como incendio choques, caídas.
  • Si el producto fue dañado por actos de autoridad, como pesquisas, decomisos, incautaciones etc.

PRODUCTOS QUE TIENEN ACCESORIOS Y NO APLICAN GARANTÍA PARA ESTOS, DADA SUS CARACTERÍSTICAS.

  • Diademas Bluetooth (cable de carga, cable auxiliar, almohadillas de repuesto)
  • Parlantes de sonido (cable de carga, cable auxiliar)
  • Power Bank (cable de carga)
  • Dispositivos bluetooth (cable de carga, cable auxiliar, almohadillas de repuesto u otros accesorios)
  • Smart watch (cable de carga, correas o botones)
  • Monopod bluetooth (cable de carga, control u otros accesorios)
  • Mp3 y mp4 (cable de carga y manos libres)
  • Consolas y video juegos (cargador, cables, juegos y adaptadores)

MEDIOS DE PAGO

NUESTRAS TIENDAS EN BOGOTÁ

Centro de Alta Tecnología – Carrera 15 con Calle 77 – Locales 161 /143

Centro Comercial Unilago – Av. Carrera 15 No. 78 – 33 – Local 185

Centro Comercial Centro Mayor – Av. NQS con 38A Sur – Local LB 04

NUESTRAS TIENDAS EN BOGOTA

Centro de Negocios Avenida Colón- Calle 13 No. 15 – 61 – Local 4 / 5

Centro Comercial Puerto Rico – Calle 13 No. 19 – 40 – Local 079

MÁS DETALLES…

POLITICAS DE CAMBIOS Y GARANTÍA

Para cambios el producto debe estar en perfecto estado y en su empaque original.

Los vidrios templados tienen garantía hasta que el cliente lo recibe instalado en su dispositivo…

MÁS DETALLES

Contáctenos
close slider



WhatsApp chat